任何饱历风霜的痕迹。
酒店属于集团式的管理,与其他几间在不同域的同系酒店使用同一个网络
预约系统。客户只要使用手机程式,简单的几个步骤,就能够轻鬆预约房间。这
一方面,由最早期的电话预约﹑到官方网页上预约﹑直至变成现在利用手机程式
预约,也都着实反映着酒店跟上了时代的步伐。
酒店以客户间的口耳相传方式介绍为,从来没有作出任何广告推广。一梯
两房式﹑或是较高楼层的一梯一房式的设计,私隐度充足,深受资深旅游家或是
商务客户群的喜爱。
当我还在银行业界裡打滚的时候,少不免要招待应酬客户。个别客户如在夜
店裡看上小姐的话,一般我也会另行替他们预约这个集团的酒店。即时﹑整洁﹑
私隐度高,任何程度上都足以被客户视为关怀贴心的态度。
当然,我不必向子盈一一解释这方面的用途。
进入大堂之后,旧有的会员客户只需要拿出信用卡,就像网上预购电影戏票
一样,只需要在机器前刷卡确认,机器就会即时发出房卡和列印发票。过程完全
不经人手,既节省了处理的时间和成本,也省却了客户方面的不少尴尬。
当然,酒店方面也有必要的人员留守,例如在需要确认外国客户身份的时候。
其实仔细看的话,在不远处还是能够看到一个有如诊所配药处般不起眼的前台。
但在一般没有召唤的情况下,从入住到离开酒店,客人也不会看到半个员工的身
影。
「咦?」看到我操作机器的时候,沿路不发一言的小女孩终于发出了好奇的
声音,而我只回应了她一个微笑。
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