女仆把绅士带到道奇房间，随后退了出去。一袭高档西服手拿黑色公文包的男子张着双眸环顾房间，他摘下帽子，脱下西服，把衣服放在一旁的衣帽架上，动作十分自然，一点也不拘谨，仿佛回到自己家一样。
“道奇先生，久仰您的大名，我是女王陛下的内务总理事，我叫斯菲德·怀特。”怀特脱下手套，朝道奇友善地伸出右手。
“您好，怀特先生，没想到您是女王陛下的重臣，招待不周，请您见谅。”道奇一边客气地答道，一边友好地和他握手。
“道奇先生不必介意，此次我应女王陛下吩咐前来邀请您前往白金汉宫就任宫中首席大管家一职，主管宫中日常事务、皇室财政收支、女王行程安排等事宜。”
道奇沉默不语，怀特笑了笑，接着说道：“道奇先生倘若有什么要求可以提出。”
“我没有什么要求，只是我……”话未说完，房门打开，劳伦斯走进房间。
“道奇先生，请你不要拒绝女王陛下的要求，身为白金汉宫首席管家是所有管家梦寐以求的最高荣誉，待遇和权力也是数一数二的。”劳伦斯说道。
“劳伦斯先生，查尔斯集团是我作为管家的开始，我……”
“道奇先生，我明白你的意思，舍不得也需舍弃，这样你才能到更高位置发展，你的才能将在白金汉宫得到最大的发挥。”
道奇点点头，主人的命令高于一切，服从命令是管家的基本要求。“怀特先生，我接受女王陛下的邀请。”
“很高兴您能来，这是一份协议书，您将在白金汉宫任职二十年，任职结束，您可以选择继续任职，也可以选择离开。”怀特从公文包拿出一张盖有皇室印戳的协议递给道奇。
道奇接过细看，马上在上面签上自己的名字。对他来说并不是终生为女王陛下服务，少了一些束缚，多了一份自由，但是后来他才明白协议上二十年的实际意义。
一周时间过去了，威廉·道奇在白金汉宫任职首席大管家一事很快传遍整个伦敦，人们议论纷纷。与此同时，在史蒂文集团任职管家的威廉·蒂奇却因为行程安排不当，导致主人史蒂文·兰斯与客户之间的会谈因和祖父寿辰冲突而被迫取消，造成一笔价值百万英镑的生意成为泡影。威廉·蒂奇因此丢了工作，被赶了出去。
由于自己的失误，蒂奇在管家界的声望大大降低，大街小巷、电视报纸随处可以见到或听到人们在谈论哥哥威廉·道奇的事。有人说他得到上帝的眷顾；有人称他是管家界的领军人物；还有人把他当作自己努力的目标。作为掌管女王陛下日常起居、皇室财政收支的第一人，威廉·道奇俨然已经成为民众密切关注的对象。
相比之下，蒂奇的生活显得十分窘迫，声望降低，没有人愿意雇佣他料理事务，上门自荐往往吃到闭门羹，有些好心人会给予他一些资助，但是从他们口中无不提起哥哥的名字。
“你居然是威廉·道奇的弟弟？你们兄弟俩简直差太多了！”
“你是他弟弟？我看你疯了吧！女王陛下首席管家怎么会有你这样一个落魄的亲戚。”
“去去去！别在我面前装可怜，你若真是威廉·道奇的弟弟，也不会落到如今的下场。”
每到一处蒂奇都受到人们的冷落、讥笑、讽刺，只因为他是威廉·道奇的那个无能的弟弟。他饱尝困苦、忍受着人们嘲讽的话语，到港口当货物搬运工，维持着一日三餐，添衣保暖，不至于冻死饿死。
蒂奇曾经写信给哥哥，希望哥哥能够救济自己，但是丢进邮筒的信如石沉大海、杳无音讯。他们的父母很早就过世了，兄弟俩相依为命，可是现在哥哥当上了女王的管家，他一定把他这个弟弟忘记了。
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