如果她在来之前打电话说一声，会更受欢迎；应该让她明白，儿子和媳妇需要一定的私人时间来休息或完成一些项目，突然来访会给他们造成不便。可以理解，伯纳黛特肯定会觉得自己遭到了拒绝，很伤心，但这是她自己造成的问题。应该告诉她，并不是不爱她了，而是凡事都有个底线。伯纳黛特最终会原谅他们，并适应这个底线的。
关于伯纳黛特老是想让儿子去给她帮忙也有个底线问题。里查德是有义务帮妈妈干活，但是日程安排必须经过戴安娜的同意。三个人应该在心平气和的时候谈谈这个问题。请钟点工来帮忙可能也不失为一种解决问题的方式。把钟点工的电话给伯纳黛特就可以了。当然，戴安娜和里查德可以提出由他们来支付全年的费用，就当是给伯纳黛特的生日礼物和圣诞礼物吧。戴安娜也可以主动帮伯纳黛特，让她找到一家人的亲近感。
在我和婆母相遇之前，我们都各自幸福地生活了20年。
在抚养忒伟斯的问题上，伯纳黛特又一次逾越了底线。如果伯纳黛特按照约定的时间来访的话，这个问题就相对好解决多了。戴安娜必须坚持自己的主张，告诉婆母，她非常感谢她对孙子的关心，但是她和里查德为忒伟斯制定了一个培养方案，他们准备严格遵守这个方案。
里查德应该把妈妈的电话限定在一个戴安娜认可的时间范围内，比如说10分钟内。超过了这个时间，里查德就应该告诉妈妈，他还有事，下次再聊。
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但是，最重要的是，他应该帮助妈妈培养其他方面的兴趣。比如，让她去打门球，参加阅读小组，给医院做义工，加入退休俱乐部，或去老年大学上学等等。里查德和戴安娜都应该鼓励她多出去参加活动，并且在这个时候从情感上给她大力的支持。他们还应该对伯纳黛特的这些“新生活”真正感兴趣，直到这些“新生活”成为伯纳黛特生活的要素为止。
如果你能够说服你的婆母每天散步10英里，那么，一周之后，她就会远离你的生活70英里。
戴安娜的任何一个烦恼都可以通过划定底线，并要求相关的人严格遵守底线而解决。但是，问题的解决不可能一帆风顺。伯纳黛特一开始肯定不能接受，而是要用指责和感情敲诈来进行反击，例如：
“我把一切都贡献给你了！”
“除了你，我还能靠谁？”
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第六章另一个女人：他的妈妈（5）
“你不再关心我了！”
“等我老死了，你就是后悔也来不及了！”
“你太自私了，和你爸爸一样自私！“
“我现在简直是孤苦伶仃！”
这样的手段，除非你妥协，否则就不会奏效。你应该知道，你所做的是正确的，你们已经深入地讨论过了，你已经设想了所有的可能，也做好了应对的准备。除非你愿意接受那种负疚感，否则，就没有人能让你觉得歉疚。
英文中的“婆母”一词，颠倒字母顺序就构成一个新词：女希特勒。
伯纳黛特的下一个反应很可能就是停止帮助，也就是不再帮他们照看孩子。她甚至还会以取消他们的继承权来威胁。这些反应都是不可避免的。但是，如果戴安娜和里查德想过上独立的、正常的、幸福的生活，他们就应该坚持自己的底线。他们不用去解释或找理由，只要不断告诉伯纳黛特，他们已经决定采取这套方针就可以了。
在整个过程中，他们应该一直保持对伯纳黛特的关心和帮助。把她彻底抛弃是个诱人的想法，尤其是，如果她的反击比预期的猛烈的话，就更让人想彻底抛弃她。但是，他们不应该这样做，而是要让她在参与小家庭事务的同时，建立自己的生活。如果他们用爱心和移情手段来进行这场“底线训练”，那么最终毫无疑问地会培养出一个健全的成人，建立一个愉快的家庭关系。
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