第76章 (2 / 2)

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        屋漏偏逢连夜雨。偏偏在这时,又发生了客户投诉我们新产品质量的事件!这是肥牛的客户,他看了束手无策,只好通知了我。于是我赶紧到那家客户里看个究竟。

        那家客户新开张不久,原来在台湾是黄董的老客户。所以肥牛一去推销,他们马上就接受了我们的新产品。可是他们不久就发现了一个严重的问题,我们的产品居然容易导致导线脱落!

        当我到达客户那里的时候,肥牛正在和人家的生产经理海侃神吹,我暗赞那家伙会稳住局面。肥牛将那经理介绍给我认识,他姓陈,对人谦谦有礼,居然是台大的研究生出身。我想这家伙怎么会被肥牛这个滥竽充数的二流大学生唬住呢。

        原来陈经理的父亲跟黄董早就认识。陈经理现在是子承父业,不过也是为投资环境所趋而到内地投资。年轻一辈对新鲜事物接受程度较高,所以对我们的新产品很感兴趣,尤其是在提高效率方面,他觉得更是传统电容所不能比拟的。可遗憾的是,我们的产品居然出了这样的不良事件!

        陈先生叫来拉长,将导线插落的不良品展示给我看。我试验了一下,发觉里面的弹簧早已失去了弹性,怪不得导线卡不住,容易滑落呢!“陈经理,我有信心解决这个问题。可以让我们看一下你们的生产线吗?我要了解工人的现场操作。”我说道。

        于是陈经理让拉长带我到车间去看个究竟。在他们工人的操作旁边,我边观察边细问了一些情况。很快,我就有了一些想法,我叫拉长指导了操作工作一些正确的示范,效果好了很多。于是我更心中有数了,马上去跟陈经理汇报之所以产生不良品的前因后果。

        我进去办公室,只有肥牛在那里,他向我朝经理室努努嘴。原来杨磊来了!他正和陈经理在谈论什么。我想想就明白了:陈经理的工厂是新开业的,当然也是杨磊想争取的客户。陈经理虽跟我们订了货,但一个厂家是不会只有一个供应商的。现在我们的产品出了状况,他当然要找杨磊协商,以作后备了。

        小人作祟(5)

        我和肥牛在外面等着。不一会儿,杨磊出来了,他见了我先是一愕,然后很得意地说:“好久不见了,程课长。真是人生何处不相逢啊!卷土重来了?可惜呢,你们的产品不行,我跟陈经理说,便宜没好货。唉,你们斗不过我们,就别用什么旁门左道嘛!整什么新专利,笑死人,现在出丑了吧?”

        “什么是旁门左道?你在背后搞小动作,胁逼小客户不许用我们的产品,现在又落井下石,在客户面前诋毁我们的产品,你才是真正的卑鄙小人!”肥牛忍不住朝他怒吼。

        “客户是我们衣食父母,我有责任告诉他们,哪些是好产品,哪些是劣产品。小山寨式出来的低劣货也敢出来唬人说是新专利、新发明。哈哈,真是贻笑大方。”杨磊趾高气扬地说。

        正在杨磊得意间,陈经理从办公室里出来了。杨磊忙收起了狂妄嚣张的神态,转而谄笑作揖地说道:“陈经理,那过两天我等你好消息了。就此告辞!”

        肥牛对杨磊敢怒不敢言,毕竟不能在客户面前失礼。杨磊说的话让他恨不得立马把杨磊砸个稀巴烂,现在却只能眼睁睁地看他离开。不知那家伙对陈经理扯了些什么,让他如此胜券在握。

        “陈经理,不要相信那威泰的人,他们都不是好人,不光离谱,而且质量不行。”肥牛焦急地对陈经理说。“人家真的如此不济,能做到今天吗?”陈经理微笑地说。肥牛顿时语塞。他太操之过急,自乱了阵脚。反而让人以为我们心虚!

        我赶紧对陈经理说:“陈经理,无可否认他们是做传统大电容的行业老大,但是我们也有着他们不可比拟的优势。刚才我在你们车间看了,发觉之所以产生不良品的原因所在,我给你解释一下。”于是我将在车间发现的问题讲给他听。

        原来,他们的工人碰到导线不易插入电容孔时,就喜欢用大的别针用力压下去以便放入导线,这容易导致里面的弹簧铜片变形,失去了卡住的功能。其实他们只要多沾一些锡水,就很容易插进去的。一般导线裸露的部分,先是要沾一下煮热的锡水以增加硬度才方便插入的。其次还有部分的不良品纯粹是他们操作时,因其他原因造成不良而返工的,也怪到我们的产品头上了。这点,我也一一跟陈经理说明。

        陈经理仔细听完了我的分析,不时地点点头,不过最后他却对我提出了不同的看法:“你说要我们工人多沾一点锡水,但这点锡水就不要成本了吗?是不是要我将这成本也打入采购你们产品的价格之中?所以,我希望你们能解决这个问题,而不是我来迁就你们,对不对?为什么你们不能做到,沾一些锡水就行了呢?非得要多沾一些才成?我给你两天时间解决这个问题,如果不行,我就采用威泰的产品。”

        陈经理说得既温和又坚决,毫无商量的余地。对于他这过分的要求,我只能硬着头皮应允,因为人家是站在自己的立场上说话,虽然有点苛刻却不能责怪。除了将我们的产品做到完美外,还能有别的办法吗?

        “,台湾人就是小气到家,连多沾一点点锡水也不肯!这不是强人所难吗?不管他,小丰。让他买杨磊的高价产品去,到时他算算账,就会跺跺脚,龇牙叫痛了!一样会反过来买我们的!”肥牛狠狠地说道。

        我笑笑对肥牛说:“我们的是新产品,即使没有这个陈生,以后也会有别的客户吹毛求疵的。所以不光是因为他,更重要的是因为产品的未来,我们一定要完善好。这样才能让人无话可说,立于不败之地。不然,是很难击败杨磊他们的。”

        小人作祟(6)

        “小

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