“解决问题的关键，必须从投诉的顾客身上入手，想法让他们自己去撤诉。这样一来，工商方面也无话可说、无案可查了。”
“可是，”田志雄感到一筹莫展，十分为难地挠着头，问道：“都是些什么人投诉的，我们根本就不清楚呀？”
“你等一下，”毕自强马上用钢笔在一张纸上分别写出了几个姓名、地址、联系电话，然后将它递到田志雄的手里，胸有成竹地说道：“那些投诉人的资料，都在这上面了。”
原来，今天上午在工商办公室里，毕自强翻看了那些顾客投诉材料后，就已经记下了那些投诉人的个人资料。他读中学时善于超强记忆，用脑袋瓜默记这么点东西，不过是小菜一碟。
“太好了，我马上去办！”田志雄把纸条折起来放进裤袋里，挺胸坐直起来，恶狠狠地嚷道：“他妈的，谁要是敢不去撤诉，老子就收拾他，搅得他全家不得安宁。”
“这可不能乱来，事情不像你想的那么简单。”毕自强的心里虽有解决此事的策略和实施方案，但意识到前景不容乐观，非常稳重地解释道：“你想一想，能花几千块钱买金戒指戴的都是些什么人呀，不是做生意的个体老板，就是那些‘皮包’公司里‘充大头’（方言：意为打肿脸充胖子）的总经理。这些人的手上有几个钱后，难免在社会上会有一些关系和靠山，也不完全是那么好对付的。所以，你对这些人一定要分清楚，不能全来硬的招式，也要有软的手法，要软硬兼施才行。”
“大师兄，你把我说糊涂了，”田志雄听得丈二和尚摸不着头脑，百思不得其解地问道：“哎，怎么个软法？”
“我们去恐吓这些投诉人，这是一种非常凶险的招法。不过，我们现在别无他法，也只好险中求胜了。”毕自强先是下了最后的决心，然后不慌不忙地说道：“所谓的‘软’招，就是你还得把那些投诉人手上的金戒指再买回来。”
“哦，这又为什么？”田志雄迷惑地问道。
“找人去恐吓对方，并不是一定要砸他的铺子，也不是非要打他个半条命，我们目的只是要对方去撤诉。所以你要记住，只是让对方把金戒指拿出来转让就行了。否则，你的手下一旦闹腾出治安或是刑事案件，那公安岂不是直接找到商场里来，我在这能跑到哪去呀？”
“他妈的，”田志雄听得晕乎乎的，不甘心地问道：“说来说去，这不是便宜他们了？”
“那也不完全是，你肯定不能按原价把金戒指买回来。如果那样的话，这件事仍然能被多事之人传扬出去。你要跟这些人说，只要他们肯半价转让金戒指，以后就不再找他们的麻烦。这样的结果等于让对方无形中吃了一个哑巴亏，当然就不会再去对外人宣扬此事了。如果不闹出乱子就能把事情全办妥了，那么，最终只是双方你情我愿的买卖关系，就是公安局想插手进来也将对你的人无可奈何，自然也就轮不上找我商场的麻烦了。”
“嗯，我明白了。”田志雄不住地点着头。
毕自强和田志雄继续交谈着，两人不停地抽烟、喝茶，商量着实施具体方案的一些细节问题。
“要唱好一台戏实在是不容易，不但要有唱红脸的，还要有唱白脸的。”毕自强说到最后，特别叮嘱田志雄：“你记住，要找一个头脑转弯快的人领头去，千万不能把这戏演砸了。”
“大师兄，放心吧，”田志雄站起身，很自信地说道：“我知道该怎么做了。”
一个星期之后，田志雄打来电话，说是那几个投诉的顾客先后都被他“搞掂”了。毕自强听到这个消息，如释重负。当天，他去了一趟江南区工商分局经检中队，从何秋霖的手里领回了商场经营部的那本营业执照，终于将顾客投诉的事情彻底平息下来了。电子
第二十八章善自为谋（七）
春节即将来临，毕自强在商场里每天从早忙到晚。此时，已普遍实行年终奖制度的各事业、工矿企业单位都给干部职工发放了一笔数额不小的奖金，让人们能够赶在过节选购日常生活用品。于是，南缰市里各大商场的商品销售便进入了一年当中最旺的季节。在昆鹏商场里，不论是个体户摊点前，还是经营部柜台前，各式服装和日用百货等商品都卖得热火朝天，商家的生意是一天比一天火爆。
这天下午，胡大海打来电话把毕自强召回到公司总部。当初为了培养毕自强的经商才能，胡大海很有远见地把公司管理昆鹏商场的工作以及贸易经营部的大权交到了他的手里。两年来，在胡大海的充分信任和鼎力支持下，毕自强在边学边干的经商过程中经历了许多磨练，踏实地一步一个脚印地往前走，为公司的壮大和发展开辟出了一片新天地，干得非常出色。
“胡董，我来了。”毕自强昂首挺胸地走进胡大海的办公室。
“看你挺精神的嘛！坐吧。”胡大海从桌面上抬起头，瞅着毕自强一身很有派头的西装革履，不由地轻松一笑，放下了手边的工作，说道：“你上报公司关于商场全年营业额的报表，我都详细看了。数字很能说明问题呀！整个贸易经营部的毛利超过五十万，另外加上商场租赁场地费年收入十五万，你去年的成绩很大呀。你看是口头表扬一下，还是发点提成奖好呢？”
“我看这精神奖励就免了吧，”毕自强让胡大海最后那句玩笑话给逗乐了，不无风趣地说道：“师傅呀，你还是来点实惠的物质奖励吧。”
“哈哈哈，你呀！”胡大海不禁放声大笑，走过来和毕自强一起坐在沙发上，格外亲切地说道：“这几年，‘小林子’和‘蛮牛’都自己当上老板了。自强呀，你一直都在跟着我干，不知你有没有自己出来当老板的想法？哎，说说看。”
“呵呵，我还真没敢想过。”毕自强有点不好意思地笑了笑，非常诚恳地说道：“师傅，说实在的，跟着您干，我心里觉得特别踏实。”
“嗯，这我知道。”胡大海点着头，递给毕自强一支烟，说道：“不过，你现在已结婚成家，应该有自己的事业了。我是这样盘算的，今后把公司实业这一块都交到你手上，在经营管理上由你来全权负责。你看如何？”
“呵，我听您的。”
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