第十七章社会过程与关系
社会心理学（p）研究思维、情感、知觉、动机和行为如何受人与人之间相互作用的影响。
社会背景包括对他人真实的、想像的或符号的表征；人与人之间发生的活动和相互作用；行为发生的场景；以及在给定场景下制约行为的期望和规范。
一、情境的力量
1、角色与规则
社会角色（r）指一个人在给定情景或小组发挥作用时，人们期待他做出的一套由社会界定的行为模式。
规则（r）运用：外显（p）、内隐的（p）——人们通过在特定情境中与他人的交往而习得这些规则。
“斯坦福监狱实验”
2、社会规范
群体还制定了许多对群体成员应该如何行动的期望。公开陈述或内隐地告诉群体成员哪些态度和行为从社会角度看是适宜的，社会规范（r）。
意识到制约给定群体情境的规范，有助于成员适应形势，调节他们的社会互动。
否则个体会遭到3r：嘲笑（r）、再教育（r）和排斥（r）。
3、从众
从众（r）指人们采纳其他群体成员的行为和意见的倾向。
两种导致从众的因素：
*信息性影响（r）过程——希望准确无误，想了解给定情境下正确的反应方式。
*规范性影响（r）过程——希望被别人喜欢、接受、支持。
（1）信息性影响：谢里夫的自主运动效应
谢里夫，信息影响如何导致规范具体化（rrz）——规范形成和固化。
自主运动效应：该光点出现在一个全黑的背景上，虽然它实际是静止的，但看上去像是在运动。
群体中的规范一旦形成，它们自身就倾向于永久存在下去。
（2）规范性影响：阿施效应
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