看着众人疑惑的眼神,林落笑道:“从刚才邵总裁的报告我们发现现在网络交易平台信誉度最好的就是我们了,而其他竞争对手都陷身信誉危机中难以自拔,这不是让消费者在选择网络交易时首先要考虑的就是我们公司吗?”
“而叶部长的介绍更是暴露了其他公司的情况,他们已经无法和我们正面竞争了,只能用这些见不得人的小手段来试图败坏我们的名誉,而他们的做法正好给了消费者一个先入为主的观点,易贝网是比较可靠的,那些负面新闻都是诽谤之词,这难道不是我们发展的最好机遇吗?”
“董事长高见。”众人不得不信服林落独特的眼光,齐声鼓掌道。
“不过要让消费者完全信任我们也不是简单可以实现的。我们不是要起诉那些不肯赔付的商家吗?”林落笑道:“那就让我们把事情搞大点,让所有人都可以第一时间知道这件事,明白到我们打击不良商家的决心和做法,具体的方案相信你们有了对策了吧。”
“就让我来说明一下我们的预想方案吧!”公关部部长杨雅起身道:“我们打算把这次诉讼炒作为公司的一次广告,重点是宣传公司假货包赔的制度,让消费者可以放心在我们的平台进行交易。”
“我们已经联系了多家平面媒体,不过有个职员提出了新的设想,那就是我们可以为此事专门建立一个网站,实时跟踪报道这件事,并且趁机宣传公司的理念,他认为这样更加符合我们公司立足网络的情况。”
“这个职员是谁?他的详细计划有打印版没?等下给我一份。”林落感兴趣地道,这个人能在网络产业还在起步的阶段提出这个计划,对于网络产业的前景显然有着比较明确的看法,和他建立网络帝国的计划不谋而合。
第一百七十五章信誉体系
林落仔细查看完这个名叫刘峰的人的计划络上的巨无霸,以易贝网建立起来的信誉度支撑起虚拟经营最缺乏的信任值和声望,未来将包括网络交易,门户网站,虚拟娱乐等在组成一个互补的网络巨头,抢占下网络这块大蛋糕的大头。
其中刘峰明确提出了想要在网络上赚钱,重点有两个,一个是知名度,另一个就是信誉度,这两者缺一不可,后者更是虚拟交易立足的根本。
在计划里,刘峰提出了他自己设想的易贝网信誉体系,就是对商家和消费者共同进行信誉评价,并且建立信誉福利制度。
按照这个设想,每一笔在易贝网上进行的交易都有权对对方交易的情况进行评价,而且评价将位于商品页面的显眼处,作为消费者购物者的参考值。
如果交易过程中发生退款,且交易买方选择“未收到货”或“要退货”,则在退款完成后,此交易视为取消,不发生评价无评价积分。
每一个优秀的评价都会提升获得好评者的信誉积分,积分越高的商家在搜索时排位越靠前,也就是可以获得好的销售位置,成交量自然也活提升。
而获得信誉积分的消费者在达到一定程度后将成为易贝网的高级会员,在购物时可以获得一定的优惠,享受更优质的服务,并且会专门开辟一个高级会员专区,里面不仅有大量的时尚和实惠的商品,而且对高级会员打折,有些商品只有高级会员可以购买。
而高级会员和商家信誉积分也只能通过获得好评提升来获得,并且在提升时要通过审核:
每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过10分。超出计分规则范围的评价将不计分。
若一个自然月内,同一买卖家之间就同一商品,有多笔易贝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记1分。
对于刷信誉值的行为一旦发现进
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