“要我原谅她可以,我要她跪下来帮我把鞋子擦干净——”这位浑身名牌的女客人颐指气使的说。
“小姐,你好,我是本店老板敝姓何,关于弄脏您服饰的意外,在此跟您说声抱歉,因为现场还有很多朋友,不如我们到办公室里,我有准备几样快速清洁的东西,我先帮您简单处理,之后送洗就不用担心会留下污渍。”何乐霏漾着笑脸说。
“喔……原来你就是老板,哼,甜点难吃就算了,连员工都训练不好,你怎么不干脆关门大吉算了?我就是不要到办公室去!怎样?怕大家知道你们的服务有多烂吗?想把我请到办公室去私了?你们当消费者都是笨蛋吗?麻烦你好好检讨这是什么服务质量!”
第十九章
龚司浚排了一个多小时好不容易才进来,身边一样窝着一群小女生,但他不在乎,因为他知道接下来就可以悠哉的享用他的午茶套餐,抚慰他因忙碌工作而延误的午餐时间。
可没想到背后这桌女客人—直鬼叫不休,吵死人了。
他听了半天,不过就是衣服鞋子被开水泼湿,出去晒晒太阳就干了,有必要当着满屋子客人的面在这里鬼叫,抱怨炫富吗?
原本不想涉入,因为在这里他也只是客人,没资格说话,可听着幸振宇好言道歉,那个叫小瑶的服务人员也不知说了几百次的对不起,她还不善罢罢休,就连何乐霏来道歉了,她还一副野蛮骄纵的持续吵闹,完全坏了他的用餐心情。
而且她还对何乐霏说什么?甜点难吃?
如果何乐霏做的甜点难吃,那全天下的甜点都是馊水了。
敢在他眼皮底下欺负他的女人,龚司浚忍无可忍,霍然起身对着那位严重失态的女人低吼。
“小姐,服务质量是可以检讨,但你被服务的水平很明显需要再提升。”他疾言厉色道。
“司浚……”何乐霏对他摇摇头。龚司浚按住她,用眼神示意让他来处理。
“你……你说什么?”
“耳垢积太深所以听不懂我说的话吗?你有没有看到这里满屋子的客人,大家是来做什么的?当然是想要好好品尝这里的甜点,可是你在做什么?你在破坏大家品尝的好心情。”
“我是在争取我的权利!提醒他们改正服务态度。”
“那好,我也要争取我耳朵清静的权利,提醒你提升你被服务的水平。”
“你、你、你……你知不知道我是谁?”
龚司浚冷冷的说:“我知道,一个很吵的女人。”
蓦然,整个甜点屋里响起了笑声。
因为大家都很认同龚司浚的话,认同这个女客人很吵的事实。
与洪婷婷同行的友人困窘的拉拉她,“婷婷,不要闹了啦,这样不好看,你知不知道他是谁?他就是远美集团的龚司浚,这是她未婚妻开的店。”
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