林苇秀说：“大街上戴墨镜挺惹眼的。”
“我不是什么名人，真有人问就说长眼针。”
他们走进一家直营店，有导购小姐过来问：“你好，请问是这位先生要买衣服吗？”
纵林集团的标准店面是一家店分两边的销售区域，一边是男装，一边是女装，他们刚好进入男装区域。
“我不买就随便看看。”徐宁说。导购小姐转问林苇秀，“小姐女装在这边。”林苇秀撇下徐宁跟着导购小姐到另一边的女装区。
“这些都是今年的新品小姐请问您是要上装还是下装还是要买整套的。”
“呃……”林苇秀想了一下说：“都买。”只有这么说导购小姐才会展现出她的卖功。
导购小姐领着林苇秀挑衣服，她蛮热情的，也挺有耐心，介绍的衣服林苇秀一件都不合意，她本来就没要买衣服。
“地板这样就算拖了吗？有拖跟没拖一样，要是上面下来检查怎么办？你承担得起责任吗？”门外店长对导购小姐大声训斥。
给林苇秀介绍衣服的导购小姐明显受到外面的影响，脸上还是热情洋溢动作却有点战战兢兢，林苇秀看她卖命介绍就挑了一件短袖条纹衬衫。
出了那家店林苇秀说：“那店长挺凶的。”
徐宁说：“她去年还被评为优秀店长，在纵林工作3年了，据说很有管理能力。”
“看上去挺精明的。”
“但是站在消费者的角度你喜欢她吗？”
林苇秀认真的回答说：“虽然她骂的不是我，但是心情多多少少会受点影响。”
“她犯了一个大错，不管她是用什么方式让底下员工服从，在营业时间对职员大声呵斥不仅严重影响了我们的品牌形象也降低了消费者的购物欲望。”
林苇秀点点头，一般人如果进一家商店购买东西，结果看到里面的工作人员在责骂他底下的员工肯定会对这家商店产生不好的印象。
徐宁又说：“公司企业文化宣扬仁爱、奋进，她的做法也会伤害到公司的文化，外人会对我们宣扬的文化产生质疑。”
如果没有徐宁提醒，林苇秀没想到可以牵扯出这么大的问题。
徐宁说：“别人上交的分析报告是看不到这些细节的。”
林苇秀笑：“所以你才要亲自微服出巡。”
“这比关在办公室里看一个月的报告可靠多了。”
他们又进入另一家直营店，两三名导购?
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