“或许,她有她的管理模式。每个人的管理风格都会不一样!”
“服务员,服务员!”
“慕经理,我先去忙了。有时间我再谢谢你!”吴丽道。
宝儿微笑着看向吴丽忙碌的身影,或许,这就是一个好的开始!
“你这个员工怎么可以这样与客人说话,把你们的经理叫来!我倒要问问他是怎么培训你们的。”
宝儿在不远处,听到顾客与员工的争吵声。以最快的脚步赶到现场。
宝儿看到女员工时,感到很惊讶。这个与顾客争吵的女员工就是早上态度极差的客房部员工。名叫张晓晓。
管理这个楼层的主管秦琴看到宝儿来了,就像看到救星一样。“慕经理,你来了!”
“发生什么事了?”宝儿询问道。
顾客问道:“你就是这里的经理对吧!”
“是的。”宝儿礼貌道。
但是这个客人的语气明显的不佳。“看看你的员工,把我的衣服都弄脏了,难道他们做事情都不用眼睛的吗?”
男顾客也不是一个无理取闹的人,来这里消费的都是有身份的人。注重的是形象与自尊。
宝儿微笑道:“先生,我为我的员工向你道歉,你的衣服我可以为你清洗。”
顾客听到宝儿话后,感到可笑。“这就是你处理事情的态度,我的衣服可不是随便清理就能解决事情的。”
“请问先生,你想要用什么样的方式解决才能得到满足呢?”宝儿很认真的问道。
在场的人都望向顾客,而这位先生有点不依不饶了。
“你只要把这些酒喝了,我就可以不计较。”顾客指向桌上的白酒说道。
宝儿看到桌上的白酒,感到很惊讶!宝儿是不会喝酒的,从小到大,宝儿都没有喝过酒。别说一杯酒了,就算是喝上一小口,都会醉的。宝儿有些为难。
张晓晓看出宝儿为难的神情,有些不忍。“我犯的错误,我自己承担。”
宝儿拦住张晓晓,对着顾客礼貌道:“行,希望你可以守信!”
秦琴重新拿了干净的杯子,将白酒倒入杯中。宝儿看着满满一大杯的白酒,心中有些恐惧。她不知道将这些酒喝下去的后果是什么。
宝儿端起酒杯,闭上眼睛喝着刺鼻的白酒。感觉辣辣的。。。。
这位不依不饶的顾客名叫郑綮,是一个不折不扣的富二代。年龄在二十五六岁的样子。他原本以为宝儿是不会喝的,没有想到这丫头会毫不犹豫的将白酒喝下。心里感到很敬佩。
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