于是肖然又返回公寓，她脱了鞋，坐在沙发上，又拨打了杨涵宇的手机，还是关机，她的不安更深，这样不安的感觉让她感觉到十分困倦。
她脱掉外衣，躺在床上。想着一切杨涵宇关掉手机的可能。许久，瞌睡虫跑了进来，肖然睡着了，她梦见自己行走在陡峭山间的冰路上，一不小心就有跌倒摔下去的危险。肖然小心谨慎地前行着，但她无法保持步履的平稳，前方仍是艰险的路程，她想后退，但她回头看见的是跟深更陡峭的山谷。突然，肖然脚下一滑，毫无限制地跌落下去……
肖然身体一颤，醒了过来，跌落的感觉还依稀犹在。
这时，肖然的手机响了，是杨涵宇，肖然赶紧接通手机，“喂，涵宇，你在哪？怎么一直关机？”
“对不起，然然，刚才手机出了点问题，你听我说，我这几天不能陪你了，年前估计是回不了东北了，我现在在机场，马上飞回山海。”杨涵宇的语气十分急促。
“什么？回上海？你昨天怎么没说？”肖然十分惊讶。
“我今天临时决定的，上海有个亲戚出了点事情，我赶回去处理一下！”
“出了什么事情？严重么？”肖然也很紧张。
“现在还不知道，已经住进了医院，然然，不和你多说了，要登机了，我再给你电话。”杨涵宇匆匆挂下了电话，杨涵宇回上海要看的不是别人，正是西西，他一直惦念的人。
肖然挂了电话，心里紧绷的一根弦终于放松了，下午还要站好这一年的最后一班岗，她赶紧起身，洗洗脸，带了包走出门去吃午饭，下午她还要去上班呢。
肖然走出家门，这次她没有忘记帽子和手套。
年前的银行十分繁忙，从营业开始，大厅就排了很多人。肖然下午在柜台大厅当班。
不耐烦的客户发牢骚的声音不绝于耳，有一些着急的客户还会大声争吵，肖然不时还要去“救火”，平息客户的怒气。
又一个男子气急败坏地大声吵闹起来，对着柜台里的梅子大声叫着“投诉，我要投诉你！”
梅子也不甘示弱，“投诉，你投诉我，看好了。”说着，梅子亮出自己的工号牌。
“怎么了？”肖然赶快走到梅子跟前。
旁边的同事向肖然解释，这个男子的卡就是前几天被法院冻结了的那个人，取不出钱来，硬要梅子取钱给他，还说银行没有权利不让他拿自己的钱，所以吵起来了。
“你先别说话。”肖然把梅子劝住，然后又来到柜台外面的大厅，把这个男子请到贵宾接待室，和这个男子说明情况。
费了半天口舌，直到给男子看法院的冻结书，男子才收起嚣张气焰，自知道理亏地走了。
肖然刚走出贵宾接待室，又听到大厅里在争吵，这次争吵的对象是一位老大爷。
“又怎么回事？”肖然来到大厅。
一个穿着破旧军大衣的老大爷哭丧着脸，说：“我不存了，不存了还不行么？”
柜台里面的同事告诉肖然，这个老大爷来存6000元现金，里面有300元是假钞，按规定必须收缴。老大爷因为被收缴了300元假币，不肯走。
肖然只好又把老大爷请到贵宾室里。
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