“是吗?哪里不一样?”
“我也去其他医院咨询过,她们都是拼命怂恿我做手术,你是第一个叫我先考虑清楚,感觉很温馨。”
温馨?乔微淡淡笑了,心里叹了一口气。其实我和她们没有任何不一样,最关心的永远是业绩,只会想尽方法怂恿顾客做手术消费,只是正好今天你是个意外。
意外,生活从来不缺意外。
就像乔微不会料到,现在的一时善意,会让这个纯朴的女孩走向另一条道路,会让她频繁出现这间咨询室。
或许生活就是如此,由众多意外和未知混乱交杂在一起。
这就是整形咨询师的工作,坐在装修豪华,布置温馨的咨询室,前台小姐,也就是导诊会把顾客带进来,接下来就是一场营销工作。
咨询室里会有独立办公桌,没有互联网的电脑,墙上挂着半身大镜子,还有和名人,名医的合影,或者是最新项目广告。
当然少不了着暖色调的布艺沙发,茶几上摆着一盘糖果,一面精致的镜子,还有几本咨询手册。
有经验的咨询师并不需要手册,什么时候该用专业的医学名词显示专业性,什么时候该用诱导性的语言营销消费,什么时候该用老朋友般的热情举一反三,都是游刃有余。
偶尔用用咨询手册,那些对比鲜明的术前术后图,不过是绵上添花,添加说服力。
根据整形医院所在地的文化差异,咨询师的制服要么特别漂亮的套装,要么是严肃的白大褂,她们不是医生,但平时会被作医生,这也是迎合大众的制服崇拜心理,给顾客一种专业的信服感。
咨询师很多是学医出身,有基本的医学知识,有一双能一眼看出你动过哪里的厉害眼睛,还有一张能说会笑让人信服的脸。
不过这些还不够,没有整形医院的咨询师会是个丑女,她们算不得大美人,也会是个小家碧玉,气质不差,很能引起女人间的对比。
抓住顾客的心理,程毅说过,整形这一行,玩的就是忽悠。
乔微并不是医学专业,进入这行,只是个意外。
三年了,这个意外已经变成既定事实,她需要这个工作,有丰厚的提成,至于其他,她什么都能忍,包括程毅。
那天在公办室被打断之后,程毅好像忘了自己,这几天都在办公窒,很忙的样子。他不来找自己,也正落得轻松。
和程毅的相处模式就是这样诡异,三年来,无论吵得多得厉害,谁也没有完全撕破脸。乔微需要这份工作,其他医院给不了她这么高的提成。就算与同院的其他咨询相比,乔微的提成也是高得离谱,这是程毅特批的。
因为这份特殊,乔微在医院的地位也就特殊了。大家都知道,她是老板的人,不能得罪,却也不见得两人如何如何。名义是咨询,却也掺合院内活动策划,程毅出差,大事小事都问乔微。
和程毅之间到底算什么?
乔微不想探究,程毅不算个好人,自己也不是什么圣母。藕断丝连地应付程毅,不也为了抽成利用了他。就这样吧,三年都这样过来了,谁也别跟谁较真?
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