一定是潘朗了，别人不会管这种闲事，他是丛想的上司不能不管。丛想心里对潘朗充满了感激，和陈小姐重新确认了房间数和自助餐人数，总算是松了口气。
转眼平安夜就在明天了，因为一天紧凑的活动安排，客户都会按照邀请函要求，提前一天到达酒店入住。从早上开始，丛想和市场部的几个助理就提前到了酒店，协助客户入住和处理与酒店协调事宜，确保之前准备的每个环节能落实到位，一天下来忙碌又烦躁。
一直到中午，来的客人都不多，丛想预定的房间还剩下三分之二，如果客人都不来，在两点之前没退房的话，这些房间公司也得买单。丛想正要求销售部的同事再次确认各自客户到达的时间，气呼呼的过来了。
“怎么回事？定这么多房间干嘛，有没有确认过客户到达人数，剩这么多房间要怎么办，你买单吗？你们是怎么办事的，没一点责任心，拿公司的钱不当钱啊。赶快退房去啊。”
丛想说：“我们正在再次确认客户到达时间，大部分客户应该要下午才能到。”
“什么应该不应该，要肯定，这不是你想怎样就会怎样的。”说完盛气凌人的走了，丛想真想朝着她扭动的屁股踢一脚。
小琳说：“看到没？我说过她不会放过你的。”
到了下午三四点，丛想刚回到房间想坐一会，小琳打了个电话过来。
“不得了了，丛想，你房间预订得够吗？现在酒店说没房间了，有三分之一的客户没法入住，都在前台等着，客户很不高兴在前台吵呢。”
“怎么现在才通知我？”
“说她来处理的，让我们先不要通知你。”
丛想跳起来，穿上鞋赶紧跑去大堂，还没想明白房间怎么会突然不够了，电梯已经到了一楼。
总经理铁青着脸站在大堂，潘朗正在安抚客户，与客户周旋着。总经理看到丛想大吼了一声：“你是怎么办事的？连这点事情都办不好。”
丛想一时无语，还不知道到底是哪个环节出了问题。
跟陈小姐在交涉什么，看起来很着急，一会过来麻利的对丛想说：“别发愣了，现在我和酒店已经协商过了，先让我们公司的同事全部撤出来，在旁边另外一个小酒店安排住下，腾出来的房间全部给客户，酒店再给我们一些剩下的单间，这样差不多就够了。”
总经理看了看，满意的点了点头，拍了拍的肩膀，看起来对处理事情的能力非常的赞许。丛想也暗暗咋舌果然还是有经验反应快啊。
“还愣着干什么，赶紧通知同事搬出来啊，客户都等很久了。”发话了。丛想顾不上想太多，赶紧一一电话通知同事。这样慌慌张张的闹腾了一番，
客户总算全部入住，事情算是平息下来。同事们被搬到了隔壁对面那条街比较小的酒店，因为被折腾了一回，都有点怨言，有意无意的责怪起丛想来。
“这个丛想还是没经验啊，怎么会弄出这么大乱子。”
“是啊，还是能力强，做事让人放心一点。”
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