首先大家可以参考这个网站,里面有很好的解释:
p。b。。。/
另外,以下是几种方式充值的注意事项,亲们可以参考一下。
1、网银充值:网银充值无手续费,但需要预先开通网上银行的户头。
通过云网用网银进行充值,已开通的银行卡有:工商银行建设银行农业银行中国银行交通银行兴业银行招商银行华夏银行广东发展银行深圳发展银行民生银行(注意:浦发、中信等银行的的支付未开通)
2、固定电话充值:按新浪的提示,拨打电信服务号码16839918,根据语音提示操作!使用电信固定电话新浪读书账户充值,支付平台会扣除55%的交易手续费。(手续费比较高,请大家谨慎选用)
3、新浪读书点卡充值:新浪商城已有10元面值的点卡出售,无手续费,可到以下地址购买,即买即用:。。。/p/4/3103/8688/1333731。(购买方式按照新浪商城的提示进行)。
4、手机新浪读新浪通行证开放账户互通功能,手机新浪网的虚拟货币升级为币。无论您是手机用户还是新浪通行证用户,均可登录任意平台使用新浪网读的通用货币,可以用于p读消费,也可以在互联网消费。
如果您在使用过程中有疑问或问题,请您联系新浪客服,客服会及时帮您解答:周一至周五,每天9:00至18:00,拨打新浪全国统一客服热线:95105670按2(按市话费标准收费)
p充值常见问题:
问题1:手机短信方式充值不成功
可能的解决方式:
1)5元,10元的充值不成功,
答:5元,10元的充值不成功方式,对此支付方式,是要开通手机钱包业务,手机钱包开通业务需要到手机运营商办理,移动客户可参见p://
联通客户可参见
2)1元,2元短信充值没有回复消息
答:1元,2元短信充值没有回复消息,可在充值前确认手机余额,如果充值后没回复消息,但已扣款,而账户上没有金额,请直接有新浪客服联系。如果有扣款,账户有金额,表明扣款成功,因新浪系统问题,回复消息可能会延后。如果充值后,手机余额和帐户余额均未有变化,则说明扣款失败,请稍后再试,如果还是不成功请与新浪客服联系。
问题2:银行卡方式充值不成功
可能出现的问题:1)无法使用银行卡
答:首先,请先确认银行卡是否开通网上银行功能,是否被新浪云网支付平台支持(有些网银比如浦发银行目前尚未被网站支持)其次有些网上银行需要“钥匙”即支付使需要认证的密匙,如民生银行在开通网银后会要求你在网上下载“钥匙”请您确认钥匙是否存在,重装系统或者不是您开通网银时下载钥匙的系统会使认证无
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