第7章 (2 / 2)

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        我们一起乘坐班车到了机场。明明和海子去了她们的提问室,我和小适来到我们的。公司规定,所有空乘每次飞之前必须在提问室回答本航班乘务长的提问,包括机舱知识、服务知识、飞行安全知识和急救知识,答不上来的,有可能被遣送回去,重新接受培训。而每次同航的组员都是随机搭配的,所以每次飞都会碰到不同的同事和不同的乘务长。

        第七篇实习生=妓女?(2)

        提问室里面已经有几个人,气氛很紧张,大家都不说话,可能还没有完全清醒。乘务长(我们称大头)来了,一看就是印度人,我和小适把见习单给她,她就说我们俩今天不用做服务,只用看着就行了。我和小适会心一笑。

        大头铁着脸逐个问问题,我和小适在一边听着,问题不算太难,只是大头黑着的脸,让人很不舒服,都快变成魔头了。我并不是民族歧视主义者,但公司关于印度人的传闻似乎总是负面的。听说公司大部分的印度人就是这样,喜欢虚张声势,给人下马威。要是有人反抗,他们便使出各种招数故意刁难,反正你告到公司去,他们也不会怕,公司是他们的老巢,一定会帮他们说话。所以,碰到印度大头的时候,一定要小心,否则,会让自己很难过。

        上了飞机,我和小适跟在其他人后面帮忙,这是去喀土穆的航班,当天来回。大家都不怎么说话,很冷漠的样子,是因为这样的航班不赚钱又很累,所以就没有了热情?我后来才知道,不管航班累不累,卡航的工作氛围都很冷漠,因为同事来自多个国家,在每个人眼里,其他人都是世界另一端的人,而且每次飞碰到的人都不一样,根本没有保持友好亲近的条件。

        苏丹乘客喜欢拖家带口,一对父母领着好几个孩子。苏丹小孩卷卷的头发,圆圆的眼睛,看起来调皮可爱,父亲一般身材高大魁梧,通常一个人要安排好一家人的座位,而母亲一般都拥有丰腴的身躯,穿着黑色或者其他颜色的长袍,手上戴一串金手镯,手指上画满棕色的图案,看上去有点脏,但在她们看来,那就是美丽和时尚。

        “你看这些人,还停留在穿金戴银的年代。”小适小声鄙视道。

        我说:“你还别说,这些应该都是苏丹的富人,一家六七口坐飞机,光机票都不少钱呢。”

        起飞之后,我和小适到处给人打下手,那些资深的阿拉伯同事很会指使人,所有的跑腿活儿都让我和小适干,小孩餐和特殊餐都是需要一个一个送的,这个航班小孩多得可以开幼儿园,又有许多成人是素食者,所以我和小适不得不一遍又一遍穿梭于厨房和机舱,端着餐盘跑来跑去。不过航班很短,一个来回大半天就过去了。

        回来的航班上我实在困得不行,感觉很恶心,有点想吐,开始晕机。飞机降落的时候,我竟然坐在乘务员的座位上睡着了,坐在我对面的大头用力拍了一下我的腿,伴着一串女高音:“rp!(不准在座位上睡觉!)”我惊了一下,立刻睁开眼睛,但头涨得要命,难受极了。我从座位上拿起一个方便袋,“哇”地把早上吃的泡面全吐出来了。在飞机降落的时候不能离开座位,所以小适只能焦急地看着我。大头满脸愠色地瞪着我,似乎在厌恶我这个包袱,可我已经管不了许多了。吐完后感觉好了点儿,我说:“不好意思,我晕机。”大头讽刺说:“是缺觉吧!”我不置可否,心想:经验丰富的冷血女魔头啊!

        回来之后,我没有换衣服就给文晓电话,本来这个航班还算轻松,可我故意说得很严重,想多讨得几句鼓励与甜言蜜语。

        “亲爱的,你知道吗?我今天跑来跑去干了很多活。我还在飞机上吐了!”

        文晓果然很紧张,问我:“怎么了?”

        “就是很难受,晕机。”我的声音变得楚楚可怜。

        文晓说了好多鼓励的话之后,我才满意地挂掉了电话。

        就这样飞了吐,吐了飞,坚持了一个月,本来就消瘦的我又掉了几斤肉。于是我向文晓抱怨工作太辛苦,身体也不好,想回家,他就说:“你应该吃点苦,亲爱的,不要遇到困难就想放弃。我小时侯还帮着爸爸锯钢材呢,那么笨重的活儿,比你的工作辛苦多了。”他以为我真的要回去,不知道我只是需要一点支持和鼓励罢了。而且,干吗把我和你比,男人与女人一样吗?

        一番千锤百炼过后,我已经是个经验丰富的实习生了,不久就能成为正式的空乘了。

        终于要飞罗马了,一看到罗马这两个字我就兴奋不已。这个航班的大头是新加坡人阿斯马,我一听是新加坡人,就倍感亲切。那时,我还不知道新加坡人主要有三个种族组成,华人、马来人和印度人,我以为新加坡人都是华人呢。其实阿斯马是马来人,可我以为他是长得黑一点的华人,就自然生出了几分亲切感,踏着轻步上了飞机。

        第七篇实习生=妓女?(3)

        乘客开始登机了。意大利男人完全符合我对男人的想象,棕黑的头发,浓浓的眉毛,高挺的鼻子,还有健美的身材。我借着职务之便,大胆地盯着他们看。意大利人看起来很热情,老往我的胸牌上看,大概想知道我的名字。

        乘客逐一入座,一个带着孩子的意大利女人突然用命令的口吻大声叫道:“我孩子很饿,你快给他拿点吃的!”她可以没有礼貌,我不能。我微笑着说可以的,就去厨房找了点蛋糕给小孩,然后告诉她:“我们起飞之后就开始送餐,您别着急。”那个女人没有一丝表情地说:“好。”

        开始送餐了,经济舱一般是四辆餐车,我负责右前侧机舱区服务。在航班上,我们有详细的分工,头等舱、商务舱和经济舱都有厨房管理员(一般比较资深)和机舱服务员,加上乘务长和经济舱小乘务长(小头)。厨房管理员主理餐车陪送和协助机舱服务员,机舱服务员负责机舱的一切服务,大头负责头等舱和商务舱以及整个航班的管理和协调,小头负责经济舱的管理和协调。

        本次航班头等舱没有乘客,两个头等舱乘务员就来经济舱帮忙。大概因为我是新来的,她们都不认识我,只见她们径直向其他区负责人走去,帮别人去了。菲律宾小头也在帮右后机舱区的菲律宾人。无所谓,我一个人也能做好。

        我始终带着微笑,为每一位乘客送餐,问他们要鸡肉还是牛肉,要鸡肉的,我就问要不要白葡萄酒,要牛肉的,我就问是否来杯红葡萄酒。这时一个头发花白的老人用意大利转折腔调的英文说:“为什么你是一个人,他们怎么不帮你?”我一听,正中要害。可我不能告诉他,我也正对此事不满。我应该维护公司形象,我洒脱地说:“不是他们

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