周秋萍以为她说完了就会挂掉电话为客人服务,没想到服务员只是从抽屉里拿出钥匙丢在柜台上,伸手指了指,扭过头,又继续讲电话∶"穿什么衣服?就穿上次那条裙子吧,我俩穿一样的,我最喜欢那条裙子了。看完电影,我们去唱歌吧。
显然,这电话没完没了了。
周秋萍看到男客人铁青的脸色,在心中暗自叹了口气。
他们往酒店大门口走的时候,她嘀咕了一句∶"估计这姑娘要被投诉了。
陈自强点头,满脸无语∶"她这是把公家电话当成自己的大哥大了,上班时间打个私人电话还没完没了。
余成反应不过来∶"她不是已经把钥匙给那个人了吗?那人自己开一下就好了。
周秋萍真是无语了,换了个描述方式∶"我问你,如果这位客人是你们首长,住的是你们军区招待所,你们的服务员也是这态度吗
余成不假思索∶"那怎么行
周秋萍挑高眉毛∶"哦,首长不行,普通客人就没问题?是不是人民当家作主啊?你们还把人分三六九等了
余成赶紧解释∶"我不是这个意思。
"可你们就是这么做的。"周秋萍点点头,"你倒提醒我了。等我开店的时候,第1个要培训的不是厨师,而是服务员。
这时代不管是国营饭店的服务员还是商场的售货员,那可真是大爷中的大爷,不甩你几个白眼都算态度好的了。
如果这种态度开饭店,那哪是招揽客人,那是生怕人家不砸店吧。
陈自强感慨∶"深圳想发展,要走的路还远着呢。酒店做的再漂亮有什么用?服务意识跟不上,照样白搭。
三人出了酒店大门上了车,余成才疑惑地回头看了眼门童的身影,满是不解∶"我怎么觉得这人怪怪的,跟闹肚子似的。
周秋萍回头,恰好看见门童的白眼。
陈自强哈哈大笑∶"他是在等小费,香港人外国人都有给服务生小费的习惯,他们经常接待这样的客人,已经习惯成自然了。反倒是你们不给,他们才要翻白眼。
余成恍然大悟∶"那他直说啊,不说我哪知道他想干啥。那我应该给多少小费啊
陈自强直接翻白眼∶"不用给,给个屁。惯出来的破毛病,给不给本来就是自由。你要给少了,他们照样翻白眼。真当自己是祖宗呢。窗户打开了,好经验还没学到,坏东倒无师自通。
周秋萍也摇头∶"我不打算给。我的理解是这样的,在西方国家,服务人员薪水少,小费是他们收入的重要组成部分。香港估计也差不多。但放在深圳,这些人的收入完全不算低了。那这个小费给的就名不正言不顺。
反正几十年后,她也没见国内哪家五星级酒店有要给服务员小费的规矩。
余成还在犹豫,陈自强直接吓唬他∶"你给他十块钱他都看不上眼,估计得给百元大钞才能换来他一声真诚的∶先生,谢谢。你要不要试试?深圳规定临时工的月工资不少于150块
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