第78章 危机公关(捉虫) (3 / 4)

+A -A

        "我系老杨家的长男,秀妮系我堂妹

        瘫坐在沙发上的女人哭得更厉害了,口中呜咽道∶"妮儿啊,我的妮儿。

        曹总蹲坐在她面前,伸手轻轻拍她后背,落下泪来∶"阿姨,节哀,我们都没想到秀妮会这么自责,我们应该陪着她的。

        年轻男人暴跳如雷∶"你地仲有脸睁大眼睛讲大话?我妹被你地逼死了,该自责的是你地

        曹总眼里根本没这个人,只面色凝重地看着杨秀妮的父母∶"昨晚有外国客人投诉杨秀妮同志服务态度有问题,十分不满,说对我们国内酒店的印象极差,以后都不会来了。我们询问了杨秀妮同志,发现的确是她服务不到位,没做好外宾接待工作。我们批评了她,她也认识到了错误。因为当时已经太晚,所以我们本打算等到白天,再由我们酒店经理带杨秀妮同志一道去给客人道歉。当时杨秀妮同志就非常伤心,一直在哭,十分自责。是我们对职工关心不够,没能切身处地地去体会杨秀妮同志的心情,以至于发生了这样的悲剧。听到这个消息后,我们都不敢相信。秀妮同志去香港酒店培训时,我们还见过面,她还问我给你们带什么礼物合适。没想到这么快就天人两隔。

        年轻男人惊呆了,旋即一蹦三尺高∶"你地睁大眼讲大话,明明是你地要炒吃我妹,逼死吃她

        酒店高层们也惊呆了,大家完全没想到曹总会从这个角度来切入问题。

        杨秀妮不是因为被辞退所以才想不开的嘛,怎么一下子就成了强烈的集体荣誉感让她无法承受工作失误,所以才一了百了

        呵!她要真有这种荣誉感也不至于上班的时候还打私人电话,那样对待客人了。

        非得说荣誉感的话,那也是这份光鲜体面的工作,给她带来的让人羡慕的目光让她挺高了胸膛。以至于时间久了,她就忘了是酒店的光环笼罩了她。,而不是她自身在发光。

        当然,这些他们不能当着杨家人的面说。

        朱彼得反应最快,立刻改口∶"我们是批评了秀妮同志,就像你们经常说的,外交无小事。深圳是社会主义的一张名片,国际社会都在透过深圳来认识我们国家。所以,我们酒店日常工作必须得慎之又慎。正是这份强烈的责任感才让我们酒店发展到现在。

        他做出了痛心疾首的表情,"是我们没做好,没能充分考虑杨小姐的心情,以至于事情到了这一步。

        港方的酒店高层你一言我一语,充分表达了自己对杨秀妮既往工作的认可和目睹悲剧发生的伤痛,全然忘了在曹总开口之前,他们已经悄悄达成默契,要将跳楼自杀的员工彻底钉在耻辱柱上,锤死了她失职无理取闹想吓唬人结果真摔死了的罪名。中方的高层面色凝重,人人都紧抿嘴唇,一语不发。

        李.建国意味深长地瞥了眼曹总,扯了扯嘴角,最终还是说什么话都没说。

        屋子里静悄悄的,只有杨秀妮母亲鸣鸣的哭声和她父亲压抑的抽泣。

        曹总轻轻叹了口气,声音低沉∶"事已至此,我们现在能做的就是让杨秀妮同志走好。我们准备为她办个小型追悼会。让我们同事都来缅怀杨秀妮同志。

        她堂哥先跳了起来∶"你地系起度颠倒是非黑白,你地害死听我个妹,你地要赔钱,起码赔十万蚊

        众人都倒吸一口凉气,这人未免也太狮子大开口了吧,这是讹诈

        曹总皱眉,用谴责的眼光注视着对方∶"同志,你真的是杨秀妮同志的兄长吗?你怎么可以这样侮辱你妹妹?你要杨秀妮同志在地底下也不得安宁吗?你了解你妹妹吗?你知道她多热爱这份工作,多热爱我们酒店吗?你知道她没做好工作后有多自责吗?你知道为了消除失误造成的恶劣影响,我们有多努力吗

        内容未完,下一页继续阅读

本章未完,请点击下一页继续阅读

推荐本书
八零年代女首富 第78章 危机公关(捉虫) (3 / 4)