“你看看这是什么？”程朗指一下单子上的宋玲的名字，“这是不是宋经理的签名？当时宋经理是怎么签的名？”
佟青努力回想着，“我记得宋经理当时什么都没看就签了名。”
“你觉得是宋经理比较信任你呢？还是有其他的原因呢？”
佟青答不出来。
“你看这张是什么单？这张是诚意金的单，诚意金是可以退的对吗？那就是它的法律效力是有限的。简单点来说，是对双方没有什么约束力的，可以单方面毁约而不需要负责。”
“真的吗？”佟青喜出望外。
“当然了，客户也同样可以不需要任何理由提出全额退款。”
“那我让他来全额退给他。”佟青急忙得想抢过程朗手中的单，这事已经把她折腾得不行了，她现在就想立即马上把这个事给解决了。
“你准备拿什么理由来说服宋经理？”
“什么意思？”
“什么什么意思？你不能无端端地就把本来已经有诚意的客户给退款了呀？宋经理肯定会过问的。”程朗如是说。
佟青已经完全没有头绪了，现在她的脑子是极度不清醒的。
“你这样吧，你呢，跟客户再平心静气地再打个电话，说明事情的原因，也承认一下自己的错误，同时你也要坚定地表现出，自己只是写错了单，并没有在原则上范什么错，成交价就是这个价，从来就没有变，而且他也是知道的，如果他觉得还是没有办法接受这个价的，你就让他过来退款，告诉他，这只是诚意金，在法律上是没有什么约束力的。明白吗？最后你把我的电话号码发给他，让他如果还想买的话，就打我电话。”
经过程朗这么专业而有条理的分析后，佟青一下子就平静了下来，而且还特别有安全感，有一种无论发生什么都有我在的感觉，什么都不需要害怕，只是佟青不明白，为什么想买的时候要给程朗打电话。
下午，佟青给连先生打了个电话，依照程朗的教导，一一给他作了说明。
连先生通过多方的了解，知道这个价格确实是最低的价了，给程朗打了电话，要求换掉佟青，换别的销售跟进。
这个就是程朗要求佟青把自己的号码发给客户的原因，当连先生都了解清楚了之后，如果还想买，在佟青的面前肯定是没有办法拉下面子的，如果通过另外的销售，特别还是经理级别的，那他的面子就会保住，这样一来，才可以保住佟青的业绩。
事后，佟青感动得泪流满面。
也许爱情，就是在不断地细水长流中汇集成河。
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