“是这样的，张文涛先生，您之前在我们酒店有订房的记录，但是我看时间已经不早了，您还没有来办理入住。请问是否需要给您办理好提前入住的手续，避免您来的时候酒店的客房位置不能让您满意…”
待电话那头，轻灵柔和的声音说完，张文涛才想起来，因为怕自己不敢迈进家门，不敢面对，他在回国之前在网上预订过酒店。
而他之前工作的餐厅，跟希尔顿是有合作的。简单的讲，他在希尔顿酒店系统里，属于VIP客户，属于需要格外注意接待的客人。
所以才会有这么一个电话过来。
“不好意思，我想取消一下预定，麻烦你帮我操作一下。”
想到自己心结没有打开，却迷迷糊糊的回到了家里，张文涛思考了一番后，决定没有必要再前去酒店，浪费时间也浪费钱。
其实他并不缺钱，在法国的时候拿到米其林一星之后，收入就很高，后来上了二星，月薪都是十多万欧。
光靠他这些年攒下来的存款跟稳定的租房收入，他就不愁吃喝，完全可以享受‘生活’。
“好的，张文涛先生。那我这边马上给您办理，请您注意一下退款的信息，如果有什么问题，请及时联系我们，感谢您接听我们的电话。”
“好的，谢谢。”
等对方说完，张文涛感谢了一下后，就挂断了电话。
“呼。”
听到座机里传来的忙音，许红豆才放下电话，长出了一口气后，赶紧在电脑上操作起来。
“红豆姐，要不我来吧。”一旁的值班的新人李美玉说道。
“不用了，就是办理个退费手续，我来吧。”许红豆微微一笑，亲和的嘱咐道：“美玉，我明天的要去做个体检，如果明天你上班有什么不懂的地方，多问一下老人，让他们带带你。”
“嗯，好的，红豆姐。”李美玉回道。
“咱们酒店前台呢，就是这样，事情比较杂，既要招待好来咱们前台办理手续的客户，也要及时的确认网上客户的信息，同时也要眼观八方，耳听六路的注意大厅的情况，你慢慢就能熟悉起来了。”
“嗯，我知道的，我会努力的，谢谢你啊，红豆姐。”
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