“因为点啥啊?”
高钰凯很是好奇的问道,他们洗浴中心的服务质量,可以说非常完美,很少出现投诉的事情。。
“就是那个客人太找事,他说我没给他按到时间。。”
直播间看小菲那委屈的模样,心中也满是同情。
做服务行业,碰到这种找事的顾客,是真的烦心。。
还没等小菲把事情说完,门口大厅的接待,也走了进来。。
“怎么的,你也让人给投诉了?”
高钰凯好奇的问道。。
“嗯,那个顾客是出了名的挑事,之前遇到过好几次,他就喜欢恶意投诉。。”
这位接待也是点头说道,语气中,明显很生气,但又是很无奈。。
本来这种事情,干服务的,忍了也就忍了。
不过,在看到小菲带头后,有了人开头,自然就有人跟着。。
在他刚刚说完之后,搓澡的李师傅也走了过来,同样是因为投诉。。
还没等李师傅开口,高钰凯便问道。。
“李师傅,你个搓澡的,有什么能投诉的?”
李师傅本来就憋着一肚子气,一听,更火了,直接说道。。
“我也不知道啊,我给他搓了半天,就随便的说了句他身材不错,皮肤挺好,要不要打点盐,他就给我投诉了,可能使那不高兴了。。”
小菲一见来反应的人多了,顿时更委屈了。
“呜呜呜,他这么一投诉,我优秀员工奖没了不说,一个种都白按了,罚款都签了。。”
小菲的语气中,充满了委屈跟无奈。
这一幕,也让直播间的观众感同身受。。
来投诉的三人,便是底层服务人员的真实写照。
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