阿摩司。图伏尔斯基（r）和丹尼尔。卡尼曼（）：人们的判断依赖于启发发而不是正规的分析方法。
*可用性启发法（br）
让判断基于记忆中易于使用的信息。
在两种场合下会出现麻烦：1记忆过程产生了一种带有偏向的信息样本2储存的记忆中的信息不精确。
*代表性启发法（rprr）
如果一个东西具有一个范畴成员的典型特点，那么，他事实上是那个范畴的成员。
*锚定法（rr）
从一个起始值开始做不充分的调整——或者向上，或者向下，人们的判断过分稳固地“锚定”在最初的猜测上。
即使任意的锚定也会使估计发生变化。
（2）决策心理学
问题的措辞方式对人们将要做的决策可以产生很大影响。
1形成决策框架
对收益或损失的知觉经常依赖于形成决策框架的方式。
框架（r）：指对一个选择的一个特定的描述。
在决策中参照点很重要。
我们应该尽量既在收益框架也在损失框架中考虑问题。
2决策规避（r）
努力设法避免做出任何决策。几股心理力在起作用（b）：
*人们不喜欢做出使某些人得到较多的好处而另一些人得到较少好处的决策。
*如果人们所选择的选项，结果不如他们没有选择的选项，那么，人们会感到后悔，人们能够预见到这种后悔的感觉。
*人们不喜欢对导致不良结果的决策负责任。
*人们不喜欢替他人做决策。
虽然人们厌恶作决策，但是人们一般更热衷于自己做决策而不是让其他人替他们做决策。
第十章智力与智力测验
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